Analysis#

Das Add-on Analyse ermöglicht im Schwerpunkt zwei Anwendungen: Zum Einen untersucht es die Daten- und Dokumentationsqualität und liefert eine interaktive Ergebnisansicht mit dem ermittelten Status. Zum Anderen dient es der Simulation von Ausfällen. So können "Was passiert wenn"-Szenarien durchgespielt und in ihren Auswirkungen auf die Infrastruktur analysiert werden. Bei kombinierter Nutzung mit der Schnittstelle zur Monitoring-Lösung Checkmk können auch Live-Ausfälle entsprechend ihrer Auswirkung direkt untersucht werden.

Download und Installation#

Dieses Add-on kann nachträglich installiert werden. Detaillierte Beschreibungen bezüglich Download, Installation, Updates usw. liefert der Artikel "i-doit Add-ons".

Konfiguration#

Eine gesonderte Konfiguration ist nicht vorgesehen.

Rechtevergabe#

Unter Verwaltung → Rechtesystem → Rechtevergabe → Analyse können Rechte für Personen und Personengruppen angepasst werden.

Ausfallsimulation#

Möchte man herausfinden, welche Auswirkungen ein Ausfall eines bestimmten Objekts auf dokumentierte Services hat, hilft die passende Simulation unter Extras → Analyse → Ausfallsimulation weiter. Über den Tab Manuelle Objektauswahl kann man mehrere Optionen angeben:

Nach Klick auf den Button Simulation starten wird unterhalb der Optionen das Ergebnis präsentiert: Erst folgt eine Auflistung der betroffenen Services, wobei auch in der Hierarchie übergeordnete Services aufgelistet sein können. Dies hängt vom gewählten Servicefilter ab. Pro Service wird eine Ausfallschwere angegeben und je nach Schweregrad von grün (leicht) bis rot (schwer) dargestellt. Hierbei wird die Gewichtung von Objekt-Beziehungen ausgewertet. Folgt hinter dem numerischen Feld ein C, weißt dies darauf hin, dass das ausgefallene Objekt Teil eines Clusters ist.

Unter Baumansicht wird ein Servicebaum aufgebaut, um den Ausfall auf diese Art zu visualisieren.

Über den Tab Report Objektauswahl hat man zusätzlich die Möglichkeit, basierend auf einem Report Objekte auszuwählen, die von einem Ausfall betroffen sind.

Ausfälle live#

Eine Variante der oben beschriebenen Ausfallsimulation befindet sich unter Extras → Analyse → Ausfälle live. i-doit greift hierbei auf die Schnittstelle zu einem konfigurierten Network Monitoring (beispielsweise Checkmk) zurück. Aus zu analysierenden Soll-Daten werden Ist-Daten: Fällt tatsächlich ein Host aus, kann nun simuliert werden, welche Auswirkungen dieser Ausfall auf die dokumentierten Services hat.

Datenqualität#

Über den Punkt Extras → Analyse → Datenqualität kann gemessen werden, inwiefern die IT-Dokumentation ausgefüllt ist. Hier liegt der Anspruch, dass zu jedem sichtbaren Objekttypen jede zugeordnete Kategorie eines jeden Objekts ausgefüllt ist. Dies definiert die Marke 100 Prozent.

Beispiel: Es existieren 21 Objekte vom Typ Client. Diesem Objekttypen sind 20 Kategorien zugeordnet. Um 100 Prozent zu erreichen, müssten für alle 21 Objekte alle Kategorien ausgefüllt sein. Besteht eine Lücke, verringert sich die prozentuale Angabe.

Zu jedem Objekttypen können weitere Details über den Button Detaillierte Informationen darstellen eingeblendet werden. Wenn Lücken bestehen, kann über die Lupe zu jeder Kategorie eine Liste von betroffenen Objekten generiert werden.

Sollten Objekttypen und/oder Kategorien das Ergebnis verfälschen, kann man sie jeweils ausblenden. Daraufhin wird das Ergebnis neu berechnet. Solche Anpassungen kann in Profilen gespeichert werden, um sie später wieder aufzurufen. Dazu klickt man auf den Button Speichern. Anschließend vergibt man unter Name einen aussagekräftigen Titel. Unter Benutzerspezifisch gibt man an, ob nur der jeweilige Benutzer das Profil aufrufen darf oder ob es für alle Benutzer freigegeben ist. Bereits gespeicherte Profile erscheinen im linken Navigationsbaum unterhalb von Datenqualität.

Objektkatalog#

Um sich auflisten zu lassen, welche Objekte zu einem Service gehören, dient der Punkt unter Extras → Analyse → Objektkatalog. Über Objektauswahl wählt man ein Objekt vom Typ Service aus. Danach grenzt man die Analyse optional über den Servicefilter ein. Ähnlich wie im Report Manager kann man die Anzeige der Objekte variieren, indem man aus globalen und spezifischen Kategorien die passenden Attribute wählt. Ein Klick auf Objektdaten laden generiert das tabellarische Ergebnis.

Servicekosten#

Was kostet die Erbringung einer Dienstleistung? Diese Frage beantwortet der Punkt unter Extras → Analyse → Servicekosten auf Basis der IT-Dokumentation. Zuerst wählt man unter Objektauswahl ein Objekt vom Typ Service aus. Danach grenzt man die Analyse optional über den Servicefilter ein. Durch Klick auf den Button Servicekosten berechnen werden die Daten analysiert und aufbereitet. Das Ergebnis wird über den Punkt Kosten Zusammenfassung komprimiert dargestellt:

Unter Weitere Zusammenfassungen wird der maximale Energiebedarf von Hardware-Objekten zusammengefasst (siehe Kategorie Stromverbraucher).

Nach einem Tortendiagramm der oben genannten Kosten folgt eine detaillierte Aufschlüsselung, welche Daten pro Kategorie und analysiertes Objekt ausgewertet wurden.

Kategorie Analyse#

Jedem Objekt ist nach der Aktivierung des Analyse-Add-ons eine Kategorie mit demselben Namen Analyse zugeordnet. Über diese Kategorie gelangt man direkt zur Ausfallsimulation, wobei unter Objektauswahl das jeweilige Objekt bereits vorselektiert.

Releases#