Maintenance

Mit dem Add-on Wartungsintervalle können Wartungstermine geplant, koordiniert und gesteuert werden. Geplante Wartungen werden an beliebige Objekte geknüpft. Um die Termine nicht zu verpassen, werden automatisch Benachrichtigung per E-Mail gesendet.

Download und Installation

Dieses Add-on kann nachträglich installiert werden. Detaillierte Beschreibungen bezüglich Download, Installation, Updates usw. liefert der Artikel "i-doit pro Add-ons".

Konfiguration

Eine gesonderte Konfiguration ist nicht vorgesehen.

Rechtevergabe

Unter Verwaltung → Rechtesystem → Rechtevergabe → Wartung können Rechte für Personen und Personengruppen angepasst werden.

Wartung planen

Wartungen können unter Extras → Wartung → Alle Wartungen angelegt und bearbeitet werden.

Die Aktionsleiste hält diese Funktionen bereit:

Legt man eine neue Wartung an, stehen folgende Optionen zur Auswahl:

Anstehende Wartungen

Hier können für Wartungen E-Mails versendet, Wartungen abgeschlossen oder erstellt/editiert werden.

Abgeschlossene Wartungen

Wird eine Wartung als abgeschlossen markiert, so taucht diese nicht mehr unter Anstehenende Wartungen auf (siehe oben). Stattdessen wird sie unter Extras → Wartung → Abgeschlossenen Wartungen aufgeführt.

Planungsansicht

Eine ausführliche Übersicht aller Objekte, für die eine Wartung geplant oder bereits durchgeführt worden ist, befindet sich unter Extras → Wartung → Übersicht. Zur Filterung kann der Zeitraum definiert werden (Optionen Von und Bis).

Bericht erstellen

Aus den bisher geplanten und durchgeführten Wartungen lässt sich ein Bericht erstellen, der als PDF-Datei heruntergeladen werden kann. Diese Funktion befindet sich unter Extras → Wartung → Wartung Jahresbericht (Export). Alternativ ist diese Funktion unter Extras → Report Manager → Views → Wartung Jahresbericht (Export) zu erreichen. Hierbei stehen folgende Optionen zur Auswahl:

Über den Button PDF Export & Download wird die PDF-Datei generiert und zum Herunterladen angeboten.

Wartungsübersicht im Objekt

Wenn sich ein Objekt befindet, wird dies innerhalb des Objekts symbolisch angezeigt. Auf jeder Seite eines Objekts, sprich in der Übersichtsseite oder innerhalb von Kategorien erscheint der Hinweis, das Objekt befinde sich In Wartung.
Es ist möglich die Kategorie Wartungsübersicht dem Objekttyp über die Objekttyp Konfiguration hinzuzufügen, somit lassen sich die Wartungen auch direkt im Objekt anzeigen.

Wartungen auf dem Dashboard

Auf dem Dashboard lassen sich geplante und abgeschlossene Wartungen im Kalender-Widget anzeigen. Diese werden hervorgehoben.

E-Mail-Vorlagen anlegen

Für jede geplante Wartung kann eine E-Mail generiert werden, um die betroffenen Personen zu benachrichtigen. Diese werden entweder als Empfänger oder über ihre zugewiesene Rolle angegeben. Welcher Text in der E-Mail verschickt wird, wird unter Extras → Wartung → E-Mail Vorlagen definiert. Hier sind beliebig viele Vorlagen möglich, die den einzelnen geplanten Wartungen zugeordnet werden (siehe oben).

Über den Button Neu kann man eine neue Vorlage anlegen, über Editieren eine bestehende bearbeiten. Über den Button Löschen können Vorlagen unwiderruflich gelöscht werden.

Das Formular zum Anlegen/Bearbeiten sieht folgende Optionen vor:

Sowohl der Titel als auch der Inhalt können mit Platzhaltern bestückt werden, die vor dem Versand ersetzt werden. Die Liste der möglichen Platzhalter sind ebenfalls auf der Seite zu finden.

E-Mails automatisch versenden

Der eigentliche Versand von E-Mails geschieht im Hintergrund über den Console, dem CLI Tool von i-doit. Dazu wird der Command maintenance verwendet. Es ist zu empfehlen, einen Cronjob einzurichten, um automatisch E-Mails zu versenden. Beispiel für den Aufruf:

sudo -u www-data php console.php --username admin --password admin maintenance

Das manuelle Versenden von E-Mails (Button E-Mails abschicken unter Extras → Wartung → Alle Wartungen) kann somit automatisiert werden.

Releases

[Bug] Column 'Person (Role)' is empty when exporting

[Bug] Maintenance report: periods underneath each other to save space

[Bug] Export of corrects duplicates objects

[Bug] Double mailing possible for recurring maintenance

[Bug] Maintenance can not be completed

[Bug] Export does not report assigned contacts in the report

[Bug] Object browser for recipients shows no results

[Verbesserung]  Mehrfachauswahl von Typen in der Report-View

[Verbesserung]  Definition von Uhrzeiten für Beginn und Ende der Wartung

[Verbesserung]  Wiederkehrende Wartungen

[Verbesserung]  Maintenance Handler umleiten auf Command und Command mit Logik aus Handler erstellen