i-doit pro cloud#

Nos services en un coup d'œil :

Sécurité des données en premier lieu:
Vos données sont votre capital. C'est pourquoi nous utilisons des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos informations sensibles. Nous utilisons des technologies de chiffrement et des protocoles de sécurité pour garantir que vos données sont à l'abri des accès non autorisés.
Maintenance et mises à jour:
Le paysage numérique évolue constamment. Nos experts veillent à ce que votre solution SaaS soit toujours à jour. Nous effectuons des maintenances régulières et des mises à jour pour garantir des performances et une compatibilité optimales.
Solutions de sauvegarde:
Nous savons à quel point vos données sont précieuses. Nos solutions de sauvegarde professionnelles sauvegardent vos données à intervalles réguliers pour garantir une récupération rapide en cas d'événement imprévu. Vos données commerciales sont en sécurité.
Garantie d'accessibilité:
Nous comprenons l'importance que votre application SaaS soit toujours disponible. Avec notre garantie d'accessibilité, vous pouvez être sûr que votre application fonctionnera de manière fiable et stable. Notre équipe de support dédiée est disponible pour résoudre rapidement tout problème.
Optimisation des performances:
Nous analysons en continu les performances de votre application SaaS et offrons des recommandations ciblées pour l'optimisation. Grâce à la surveillance, au diagnostic et au réglage fin, nous veillons à ce que votre application reste rapide et réactive.
Évolutivité et personnalisation:
À mesure que votre entreprise devient plus prospère, vous pourriez avoir besoin d'une solution évolutive. Notre support vous aide à faire évoluer en douceur votre plateforme SaaS pour répondre à une demande croissante. Nous personnalisons la solution pour répondre à vos besoins commerciaux changeants.
Dépannage et diagnostics:
Lorsque des problèmes surviennent, nos experts sont prêts à intervenir rapidement et efficacement. Nous effectuons un diagnostic approfondi des problèmes et travaillons à trouver des solutions pour réduire les temps d'arrêt.
Communication et transparence:
Nous vous tenons toujours informé. Vous recevrez des mises à jour régulières sur l'état de votre solution SaaS, les maintenances planifiées et les éventuels défis. Notre communication ouverte garantit que vous êtes toujours informé de l'état de votre application.
Retour d'information et amélioration:
Vos retours sont précieux. Nous vous écoutons et utilisons vos retours pour améliorer continuellement nos services. En travaillant étroitement ensemble, nous voulons nous assurer que votre expérience avec notre support SaaS est toujours positive.

Informations générales#

Instance cloud i-doit propre pour jusqu'à 50 000 objets
Espace de stockage de données de 1 Go
5 utilisateurs simultanés
10 000 appels API par jour, actuellement non limités
Chiffrement SSL et domaine propre - Conforme au RGPD
Un seul client possible
Provisionnement dans les 24 heures (lun.-ven.)
Sauvegarde quotidienne jusqu'à 14 jours dans le passé, exécutée à 02h30 du matin
Les add-ons i-doit pro sont largement compatibles, une liste peut être trouvée ici
En général, la gamme de fonctions sera étendue progressivement
Le nom du sous-domaine est librement sélectionnable par exemple nom.i-doit.online

Support#

Accessibilité via help@i-doit.com ou help.i-doit.com
Accord de niveau de service (SLA) : temps de réponse de 24 heures (réparti sur les heures de service)
Heures de service : lun.-ven. (sauf jours fériés nationaux allemands) de 10h00 à 16h00
Installation de licence
Installation d'add-on
Ajustement des paramètres système
Récupération des sauvegardes
Mises à jour logicielles (y compris les add-ons)
Rapports de bogues
Soumission de demandes d'amélioration des fonctionnalités

FAQ#

Une migration de base de données n'est actuellement pas possible.
L'accès SSH n'est pas possible.
Les serveurs sont situés en Allemagne.