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Système de tickets d'intervention (TTS)

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Introduction
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  - Journal des modifications1.9.x
    
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    Journal des modifications1.9.3
    
    Journal des modifications1.9.2
    
    Journal des modifications1.9.1
    
    Journal des modifications1.9
  - Journal des modifications1.8.x
    
    Journal des modifications1.8.x
    
    Journal des modifications1.8.3.1
    
    Journal des modifications1.8.3
L'installation
L'installation
- Configuration requise
- Installation automatique
- Installation manuelle
  Installation manuelle
  - Debian GNU/Linux
    Debian GNU/Linux
    
    Debian 12
  - Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
    
    Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
  - Suse Linux Enterprise Server (SLES)
  - Ubuntu GNU/Linux
    
    Ubuntu GNU/Linux
  - Microsoft Windows Server
    
    Microsoft Windows Server
    
    i-doit via XAMPP
  - Paramètres du système
  - Mise en place
- i-doit Virtual Eval Appliance
  i-doit Virtual Eval Appliance
  - i-doit Appliance importer dans un environnement Hyper-V
Entretien et fonctionnement
Entretien et fonctionnement
- Activer la licence
- Sauvegarde et récupération
  Sauvegarde et récupération
  - Script de sauvegarde des données et des fichiers
- Configuration de Cronjobs
- Sécurité et protection
- Mise à jour
Mises à jour et migrations
Mises à jour et migrations
Principes de base
Principes de base
Authentification et gestion des utilisateurs
Authentification et gestion des utilisateurs
- Authentification intégrée
  Authentification intégrée
  - Création d'un utilisateur local
- Authentification avec LDAP
  Authentification avec LDAP
- Authentification à deux facteurs (2FA)
- Comparaison de l'authentification SSO
  Comparaison de l'authentification SSO
- SSO avec SAML
  SSO avec SAML
  - ADFS (Active Directory)
  - Azure AD (SAML)
- SSO avec GSSAPI
  SSO avec GSSAPI
  - Active Directory
- SSO avec Kerberos
- SSO avec OpenID Connect OAuth2
  SSO avec OpenID Connect OAuth2
  - Authentification Google
- SSO Fallback to Builtin
Une documentation efficace
Une documentation efficace
L'évaluation
L'évaluation
- Responsable du rapport
- Rapports variables
- Notification
- Explorateur CMDB
  Explorateur CMDB
  - Profils dans l'explorateur CMDB
- Vue du rack
- Liste des adresses IP
Consolider les données
Consolider les données
Automatisation et intégration
Automatisation et intégration
- Courrier électronique (SMTP)
- CLI
  CLI
  - Console
    
    Console
    
    Options et paramètres de la console
    
    Utilisation de fichiers de configuration pour les commandes de la console
  - Contrôleur
- Surveillance du réseau
  Surveillance du réseau
  - Récupérer des données avec Livestatus/ NDOUtils
  - Nagios
- Service Desk
  Service Desk
- SNMP
Administration des systèmes
Administration des systèmes
- Administration
  Administration
  - Paramètres de l'utilisateur
    
    Paramètres de l'utilisateur
    
    Modifier le mot de passe
    
    Format des données
    
    Langue de l'utilisateur
    
    Interface utilisateur
    
    Interface utilisateur
    
    Listes de catégories
    
    Listes d'objets
    
    Verrouillage de l'édition
  - [Nom du locataire] gestion
    
    [Nom du locataire] gestion
    
    Paramètres pour [Nom du locataire]
    
    Réparation et nettoyage
    
    Paramètres experts
  - Structure des données
    
    Structure des données
    
    Modifier la structure des données
    
    Types d'objets
    
    Catégories personnalisées
  - Vue des données
    
    Vue des données
    
    Configuration du navigateur d'objets
    
    Cacher les attributs
    
    Profils linguistiques
    
    Dossiers de catégorie
  - Contenu prédéfini
    
    Contenu prédéfini
    
    État de la CMDB
    
    Rôles d'affectation des contacts
    
    Comptoir personnalisé
    
    Validation des données
    
    Dialoguer avec l'administrateur
    
    Types de relations entre objets
    
    Code QR
  - Autorisations de l'utilisateur
  - Journal de bord
  - Importation et interfaces
    
    Importation et interfaces
    
    Importer des profils correspondants
    
    h-inventory
    
    Configuration SMTP (courrier électronique)
    
    JDIsc
    
    JDIsc
    
    Configuration JDIsc
    
    Profils JDisc
    
    LDAP
    
    LDAP
    
    Serveur
    
    Annuaires
    
    Extension des attributs
    
    Système de tickets d'intervention (TTS)
    
    Contrôle
    
    Contrôle
    
    Livestatus / NDO
    
    Exportation de la configuration
  - Compléments
    
    Compléments
    
    JSON-RPC API
    
    JSON-RPC API
    
    Catégories et attributs
    
    Evénements
    
    Remplacement
    
    Remplacement
    
    Configuration
  - Authentification à deux facteurs
  - Centre de téléchargement
  - Détails du contrat
- Centre administratif
- Localisation
- Multi-locataires
- Portail clients
- Dépannage
  Dépannage
- Correctifs
  Correctifs
  - i-doit 1.12.2 Fonctions du bouton de mise à jour
  - i-doit 1.13.2 & 1.14 Impossible de se connecter au centre d'administration
  - Archives des correctifs
    
    Archives des correctifs
    
    Version 30
    
    Version 29
    
    Version 28
    
    Version 27
    
    Version 26
    
    Version 25
    
    Version 24
    
    Version 23
    
    Version 22
Cas d'utilisation
Cas d'utilisation
i-doit pro Add-ons
i-doit pro Add-ons
i-doit pro cloud
i-doit pro cloud
Développement de logiciels
Développement de logiciels
- Modèle de base de données
  Modèle de base de données
  - Tables de catégories 1.10
  - Tables de catégories 1.9
- Développer add-ons
  Développer add-ons
Glossaire
Foire aux questions (FAQ)

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